§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych świadczonych przez: Aleksandrę Fuk, HerMed Dietetyka kliniczna NIP: 7542976617 adres prowadzenia działalności: ul. Józefa Barona 26/6, 45-771 Opole adres e-mail: hello@her-med.pl

Usługi świadczone są drogą elektroniczną oraz stacjonarnie (jeśli dotyczy), w szczególności w formie: konsultacji dietetycznych, opracowania jadłospisów i zaleceń, pakietów współpracy, kursów i warsztatów, sprzedaży e-booków oraz materiałów edukacyjnych.

Klientem może być osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Usługi mają charakter edukacyjno-doradczy i nie stanowią świadczeń medycznych ani nie zastępują leczenia lekarskiego.

§2. Definicje:

Dietetyk/Usługodawca – osoba wskazana w §1 ust.1.

Klient – osoba korzystająca z usług.

Konsultacja – spotkanie online lub analiza formularza wraz z zaleceniami.

Jadłospis – indywidualny plan żywieniowy przygotowany dla Klienta.

Produkt cyfrowy – e-book, kurs online, materiały edukacyjne.

Pakiet współpracy – zestaw usług realizowanych w określonym czasie.

§3. Zasady korzystania z usług

Warunkiem realizacji usługi jest łączne spełnienie: akceptacji Regulaminu, wypełnienia wywiadu żywieniowo-zdrowotnego, odesłanie wyników badań krwi,
dokonania płatności.

Klient zobowiązuje się do: podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia, informowania o zmianach w leczeniu i wynikach badań, współpracy zgodnie z zaleceniami. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z: zatajenia informacji o zdrowiu, nieprzestrzegania zaleceń, samodzielnych modyfikacji jadłospisu, braku konsultacji lekarskiej, gdy jest ona wskazana.

§4. Płatności

Płatności realizowane są poprzez: tPay (Krajowy Integrator Płatności S.A.)

Usługa rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

Ceny podane na stronie są cenami brutto.

§5. Odwoływanie i zmiana terminu

Klient ma prawo odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej 24 godziny przed terminem.

W przypadku odwołania w terminie: Klient otrzymuje zwrot wpłaty na konto, lub – na życzenie – może wybrać nowy termin.

Odwołanie późniejsze niż 24 godziny przed wizytą skutkuje brakiem zwrotu.

Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem konsultacji.

§6. Jadłospisy i zalecenia

Jadłospis i materiały są przygotowywane indywidualnie dla Klienta.

Czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych od konsultacji lub otrzymania kompletu informacji.

Materiały są objęte prawami autorskimi i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.

§7. Pakiety współpracy

Pakiety realizowane są przez okres wskazany w ofercie.

Niewykorzystane konsultacje nie przechodzą na kolejny okres, chyba że strony ustalą inaczej.

Rezygnacja z pakietu w trakcie jego trwania rozliczana jest proporcjonalnie do wykorzystanych usług.

§8. Kursy i warsztaty

Uczestnictwo możliwe jest po dokonaniu opłaty.

Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim.

Dietetyk zastrzega prawo do zmiany terminu z przyczyn losowych – z zapewnieniem nowego terminu lub zwrotu wpłaty.

§9. Produkty cyfrowe – e-booki

E-booki stanowią treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym.

Po rozpoczęciu pobierania pliku Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje techniczne rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10. Reklamacje

Reklamacje należy składać mailowo na adres: hello@her-med.pl.

Odpowiedź udzielana jest w terminie do 14 dni.

§11. Odpowiedzialność

Dietetyk nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu zdrowotnego.

Zalecenia nie zastępują diagnostyki i leczenia lekarskiego.

§12. Ochrona danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

Dane o zdrowiu przetwarzane są na podstawie odrębnej zgody Klienta.

§13. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.